שאלות ותשובות
בכדי לחסוך לכם זמן יקר ריכזנו עבורכם תשובות לכל השאלות הנפוצות שעלולות להיות לכם בתהליך הזמנת מגש הפירות
האם אפשר להזמין מגש פירות מהיום להיום?
בדרך כלל, כן, עד השעה 18:00. עם זאת, אנחנו מכינים את המוצרים שלנו טריים ולפי הזמנות ויש ימים עמוסים בהם לא נוכל לקבל הזמנות כבר בשלב מוקדם יותר של היום. בקיצור, נשמח לעזור לכם להפתיע עם משלוח מגש פירות חתוכים ומעוצבים
אם תזמינו כמה שיותר מוקדם 😊.
אין לי את הכתובת המדויקת של המקבל, האם עדיין אפשר להזמין?
בוודאי. אנו יוצרים קשר עם המקבלים לפני הכנת מגש הפירות כדי לוודא שהם בבית, לוודא את כתובת המשלוח ולתאם את זמן ההגעה שנוח להם . בנוסף, נשאיר את אלמנט ההפתעה בכל משלוח ולא נגלה להם ממי ההזמנה. בקיצור, הקסם יגיע ליעדו תוך תיאום מול המקבל ותוך אחריות מלאה שלנו שמגש הפירות שהזמנתם יגיע ליעדו טרי טעים ובזמן המתאים.
האם ניתן לשנות את מועד האספקה לאחר ביצוע הזמנה?
בהחלט! ניתן לשנות את מועד ההספקה, כל עוד המשלוח עוד לא הוכן ויצא לדרך.
אנו ממליצים בחום להשאיר לנו לתאם הגעה עם המקבלים ולמנוע טעויות במשלוח.
במידה וחל שינוי במועד האספקה הרצוי, יש לעדכן אותנו מוקדם ככל הניתן.
האם אתם מוסרים את המשלוחים ישירות למקבל?
כן, השליחים שלנו מוסרים את מגשי הפירות והסלסלות של קסם הפרי ישירות למקבל בביתו, במשרדו או בחדרו בבית החולים. בקיצור, נשמח רק שתפתחו לנו את הדלת 😊.
איזה כשרות יש לכם?
הכשרות בהשגחת הרבנות הראשית ראשל”צ. לחצו כאן לצפייה בתעודת הכשרות. על התעודה מופיע מספר הטלפון של המשגיח, ניתן לפנות אליו בכל עת ובכל שאלה. לא בשבת כמובן 😊. כל מגשי הפירות שלנו מעוצבים ועומדים בסטנדרטים של כשרות וטריות.
איך אתם מבצעים את המשלוחים ודואגים לטריות?
טריות היא סוד הקסם שלנו בקסם הפרי. מגשי הפירות שלנו נחתכים לפי הזמנה ורגע לפני יציאתם ללקוח, כדי להבטיח שכל מגש פירות חתוך ומעוצב יגיע בטריות מירבית. כל המשלוחים שלנו נעשים ברכבי קירור מתקדמים, השומרים על טמפרטורה אידיאלית לכל אורך הדרך. אנו מקפידים על בקרת איכות קפדנית כדי לוודא שכל מגש פירות וסלסלת פירות יגיעו ליעדם במצב מושלם. בנוסף, כל פירות נבחרים בקפידה ומאוחסנים בתנאים המיטביים עד להכנה. בקיצור, טריות זו שליחות ואנו מתחייבים לספק לכם את המוצרים הטריים והאיכותיים ביותר במשלוח מהיר ובטוח.
אנו מבטיחים הקפדה על כל שלב בתהליך – מבחירת הפירות, דרך הכנתם ועד למסירתם במשלוח – מבטיחה לכם חווית טעם ייחודית ובלתי נשכחת עם מגשי הפירות החתוכים והמעוצבים של קסם הפרי.
האם אתם מתאמים את שעות ההגעה מול המקבלים?
בוודאי.חשוב לנו לתאם הגעה מול המקבל ולמסור בשעות הנוחות לו. אנחנו לא רוצים להגיע למצב שבו משאירים מגש פירות חתוכים טרי ליד הדלת.
אנו יוצרים קשר עם המקבלים לפני הכנת מגש הפירות (מבלי להרוס את ההפתעה כמובן). אנחנו מעדיפים לספק את המשלוח בשעות שבהן המקבל/ת נמצא/ת בבית כדי להבטיח טריות. בקיצור, מגיע להם ליהנות מחוויה קסומה של מגשי פירות חתוכים ומעוצבים.
האם הפירות מגיעים טריים וטעימים?
אנו מקפידים על בחירת הפירות האיכותיים ביותר מחקלאים אשר בחרנו בפינצטה.
מגשי הפירות נחתכים ביד אמן ממש לפני יציאת השליח, וכל המשלוחים נעשים ברכבי קירור השומרים על טריות מירבית ועיצוב מוקפד. בקיצור, ביס אחד שווה אלף מילים…
איך אפשר לדעת אילו פירות יהיו לי במגש שאזמין?
מדי יום אנו מעדכנים את רשימת הפירות. לצפייה ברשימה לחצו כאן. בנוסף, בכל מוצר יש רשימת הפירות הרלוונטית למגש הפירות שבחרתם. בקיצור, כל יום הוא יום מיוחד עם מגש פירות חתוכים ומעוצבים של קסם הפרי.
מתי יגיע משלוח של מגש פירות אם אזמין עכשיו?
כל מוצרי קסם הפרי, כולל מגשי פירות וסלסלות פירות, מוכנים לפי הזמנה כדי להבטיח טריות מירבית ועיצוב מוקפד. ברוב המקרים, משלוחי מגשי הפירות יגיעו תוך 6 שעות מביצוע ההזמנה ובתיאום עם המקבל. בקיצור, טרי, קסום ומהיר.
אם אני צריך/ה מגש לזוג?
המגש הקטן ביותר מתאים ל-3 סועדים, וזה רק אומר שאתם מחזקים את הזוגיות של מישהו שאתם אוהבים עם מגש פירות טרי ומעוצב. לחצו כאן לצפייה במגש. בקיצור, 1+1 = 3 עם קסם הפרי.
מה טווחי המחירים?
מגשי הפירות החתוכים והמעוצבים של קסם הפרי מתחילים מ-199 ש”ח ועד סלסלות ענקיות וסופר מושקעות ב-1200 ש”ח. קיימים מוצרים נוספים כמו סושי פירות, פירות יבשים וקינוחים. בקיצור, לחצו כאן לצפייה בקולקציית המוצרים.
האם ניתן לראות תמונות של המוצרים לפני שליחתם ללקוח?
בוודאי! לאחר ביצוע ההזמנה, ניתן לשלוח לקסם הפרי הודעת ווטסאפ בלחיצה כאן ולציין את מספר ההזמנה. אנו נדאג לתמונה של מגשי הפירות המעוצבים לפני שליחתם. *בימי חג ועומס השירות הנ”ל לא יהיה זמין ועמכם הסליחה על כך. בקיצור, אצלנו לא קונים “חתול בשק”. קסם הפרי – מספר 1 במגשי הפירות המעוצבים במשלוח מהיר עד בית הלקוח, , רק אל תבקשו שנצלם את מגשי הפירות עם עיתון מהיום 😊.
האם אתם עושים משלוחים לכל הארץ?
כן, משלוחי מגשי הפירות והסלסלות של קסם הפרי מגיעים כמעט לכל הארץ. המחירים נקבעים בהתאם למרחק מהסניפים שלנו.
ישנם ערים שלא מופיעות במחירון המשלוחים שלנו, ועל מנת להזמין אליהם ניתן לדבר עם שירות הלקוחות בווטסאפ בלחיצה כאן או בטלפון 035619596
כל המשלוחים נעשים ברכבי קירור השומרים על טריות המוצר. בקיצור, הקסם שלנו מגיע כמעט לכל יעד, רק התמחור משתנה בהתאם למרחק.
המחירון מציין עלות משלוח יקרה לכתובת שלי. מה אפשר לעשות?
אתם מוזמנים ליצור קשר עם המוקד הטלפוני או בווטסאפ. במידה ויש לנו משלוחים נוספים לאזור שלכם בזמן הקרוב, נוכל להוזיל את עלות המשלוח. בקיצור, אנחנו תמיד כאן כדי לעזור לכם ליהנות ממגשי הפירות המעוצבים שלנו.
כמה זמן מראש מומלץ להזמין?
נשמח לביצוע הזמנה מוקדם ככל הניתן כדי לשריין את ההזמנה ולתאם את השעות הנוחות לכם וליקיריכם. בקיצור, מוזמנים להקדים – שרק המקבל יופתע עם משלוח של מגש פירות חתוכים ומעוצב של קסם הפרי 😊.
איזה מגש הכי מומלץ?
זה כמובן תלוי במקבל המגש, אבל האפקט הכי קסום הוא במגש פירות טרי ומעוצב של קסם הפרי. בקיצור, לא משנה מה תבחרו, הם בטוח יוקסמו ממגשי הפירות המעוצבים שלנו
האם אפשר להזמין מגש ירקות?
כן, אנו מציעים גם מגשי ירקות חתוכים ומעוצבים בהזמנה של יום מראש בלבד. לצערנו, לא ניתן להזמין משלוח מהיום להיום. בקיצור, הוקוס פוקוס – גזר, פלפל ואספרגוס מחכים לכם במגשי ירקות מעוצבים של קסם הפרי.
האם אפשר לקבל תמונה לדוגמא של מגש פירות עם הפירות הנכונים להיום?
בוודאי. מוזמנים לשלוח הודעת ווטסאפ בלחיצה כאן ולבקש תמונה עדכנית של מגש הפירות שאתם מתעניינים בו. בקיצור, בשמחה, רק אל תבקשו שנצלם את מגשי הפירות עם עיתון מהיום 😊.
כמה עולה המגש הכי זול?
מגשי הפירות החתוכים והמעוצבים שלנו מתחילים מ-199 ש”ח. אנחנו מזמינים אתכם לצפות בכל הקולקציה של קסם הפרי כדי למצוא את המגש המושלם עבורכם. לחצו כאן לצפייה במגשים. בקיצור, בכל מקרה נוצר פה קסם עם מגשי הפירות שלנו.
איפה ממוקמים הסניפים שלכם?
הסניף הראשי נמצא באזור התעשייה בראשל”צ מערב. בנוסף, יש לנו מטבחים בירושלים, באר שבע וקרית אתא, כך שיש לנו פריסה ארצית של משלוחים. בקיצור, אנחנו נמצא את הדרך אליכם עם מגש פירות חתוך ומעוצב של קסם הפרי 😊. לכם נשאר רק להזמין מגש פירות
אפשר לראות את ההזמנה הקודמת שלי?
בוודאי. אנו שומרים את כל הפרטים מכל ההזמנות. כלקוחות חוזרים, אתם זכאים ל-5% הנחה בקניית מגש פירות מעוצב או סושי פירות. בקיצור, שאלה טובה עם תשובה טובה ומלאת קסם הפרי.
האם אפשר לצרף להזמנה ברכה שתדפיסו?
בוודאי. ניתן להזמין באתר ולצרף קובץ ברכה. מוזמנים לשלוח לנו את הקובץ בווטסאפ בלחיצה כאן או במייל בלחיצה כאן. בקיצור, השקעתם במתנה, תשקיעו גם בברכה שתגיע עם מגש הפירות המעוצב 😊.
האם יש הנחות?
יש לנו תמיד הנחות ללקוחותינו הקבועים וחברי המועדון ומדי פעם אנו מפרסמים מבצעים באתר – מוזמנים להתעדכן. לקוחות קבועים וחברי מועדון נהנים מ-5% הנחה על כל האתר וממבצעים מתחלפים על מגשי הפירות המעוצבים וסלסלות הפירות החתוכים במשלוח מהיר. בקיצור, מוזמנים להצטרף למועדון הקסם שלנו ולהנות מהנחות קסומות.
איפה הכי כדאי לשמור את המגש?
כדי להבטיח את הטריות והטעם של מגש הפירות, מומלץ לשמור אותו במקרר עד זמן ההגשה. הפירות החתוכים והמעוצבים של קסם הפרי נשמרים בצורה מיטבית בקירור. בקיצור, שמרו את מגשי הפירות המעוצבים שלנו במקרר ותיהנו מכל ביס קסום וטרי.
האם ניתן להוסיף בקבוק יין למגש הפירות?
בוודאי! ניתן להוסיף בקבוק יין למגש הפירות שלכם כדי להפוך את המתנה למיוחדת עוד יותר. בקיצור, מגש פירות מעוצב ויין הם שילוב מנצח!
אם קיימת אלרגיה לפרי מסויים , איך ניתן להסירו מהמגש?
כן, אנו יכולים להכין מגשי פירות חתוכים ללא אלרגנים מסוימים לפי בקשתכם. אנא ציינו זאת בעת ההזמנה. בקיצור, נוודא שמגש הפירות יהיה בטוח וטעים לכל אחד.
אך עם זאת , במידה והאלרגיה חמורה אנו ממליצים להמנע מהזמנת מגש פירות.
מה כוללת סלסלת הפירות המפנקת ביותר שלכם?
סלסלת הפירות המפנקת שלנו כוללת מבחר עשיר של פירות טריים, חתוכים ומעוצבים בצורה מרהיבה, כולל תוספות מיוחדות כמו שוקולדים,יין; מקרונים, סושי פירות ופירות יבשים. בקיצור, חווית טעם בלתי נשכחת. מומלץ לדבר עם המוקד הטלפוני שלנU על מנת לקבל התאמה מלאה ומדויקת של מוצרינו.
האם אתם מציעים משלוחים לאירועים גדולים?
בוודאי! אנו מספקים מגשי פירות מעוצבים וחתוכים לאירועים גדולים כמו חתונות, כנסים ואירועים עסקיים. בקיצור, נשמח להוסיף צבע וטריות לכל אירוע עם משלוחי מגשי הפירות שלנו.
האם ניתן להוסיף כיתוב או לוגו על מגש הפירות?
כן, אנו מציעים אפשרות להוסיף כיתוב או לוגו על מגש הפירות לאירועים מיוחדים או מתנות עסקיות. בקיצור, מתנה אישית ומיוחדת עם מגש פירות מעוצב וחתוך.
מהן האפשרויות לשדרוג מגשי הפירות?
ניתן לשדרג את מגשי הפירות עם תוספות כמו שוקולדים, סושי פירות, סושי שוקולד, פרלינים, בלונים, פירות יבשים, יינות ועוד. בקיצור, מגשי הפירות שלנו יהיו עוד יותר מפנקים וטעימים
איך מתבצע תהליך ההזמנה?
תהליך ההזמנה פשוט וקל. ניתן להזמין דרך האתר שלנו אשר מדריך באופן מלא ושואל את כל השאלות כולל תאריך, שעה וברכה. או בטלפון. בקיצור, מגש פירות חתוך ומעוצב במרחק של מספר לחיצותץ ממך ומיקיריך
האם ניתן לשנות את תוכן המגש לאחר ביצוע ההזמנה?
במידה וההזמנה עדיין לא יצאה להכנה, ניתן לשנות את תוכן מגש הפירות. אנא צרו קשר עם המוקד שלנו בהקדם. בקיצור, גמישים לצרכים שלכם. בנוסף יש לנו מוצרים שבהם תוכלו לבחור את הפירות בעצמכם כגוון: פלטת פירות חתוכים במשלוח מהיר עד בית הלקוח.
האם יש מגשי פירות שמתאימים לילדים?
כן, אנו מציעים מגשי פירות מעוצבים במיוחד לילדים עם פירות חתוכים בצורה יצירתית, מהנה ובריאה, בנוסף אנו דואגים שלא יהיו גרעינים במגש! לצורך הזמנת מגש לגן ילדים ניתן לדבר עם המוקד הטלפוני ונדאג שתקבלו מגש מתאים לצרכים שלכם! בקיצור, מגש פירות מעוצב שיקסים את הילדים.
האם אתם מציעים הנחות לכמויות גדולות?
כן, יש לנו הנחות מיוחדות להזמנות בכמות גדולה של מגשי פירות. אנא צרו קשר עם המוקד שלנו לקבלת פרטים נוספים. בקיצור, מגשי פירות מעוצבים בהנחה משתלמת.
מהן אפשרויות המשלוח שלכם?
אנו מציעים משלוח מהיר לכל הארץ באמצעות רכבי קירור השומרים על טריות המגשים. בקיצור, מגש פירות מעוצב וחתוך יגיע אליכם במהירות ובטריות מירבית.
האם אתם מציעים מגשי פירות ללא סוכר?
כן, אנו מציעים מגשי פירות ללא תוספת סוכר המתאימים לאנשים עם מגבלות תזונתיות. בקיצור, מגש פירות מעוצב ובריא לכל אחד.
איך ניתן לדעת שהמשלוח הגיע ליעדו?
לאחר מסירת מגש הפירות, נשלח אליכם הודעת אישור שהמשלוח הגיע ליעדו. בקיצור, מעקב קל ונוח אחרי משלוח מגשי הפירות. אתם מזמינים, אנחנו דואגים לכל השאר, ואתם מקבלים סמס ברגע שהמגש נמסר.
האם יש אפשרות לבחור את סוגי הפירות במגש?
כן, ניתן לבחור את סוגי הפירות במגש לפי העדפותיכם בחלק מממוצרנו.
ניתן להתרשם מקטגוריית פלטות פירות בלחיצה כאן.
אנא ציינו זאת בעת ההזמנה. בקיצור, מגש פירות מעוצב וחתוך לפי טעמכם האישי.
האם אתם מציעים מתנות לחגים?
בוודאי! אנו מציעים מגשי פירות מעוצבים ומתנות מיוחדות לחגים כמו ראש השנה, פסח וחג האהבה. בקיצור, מתנה מושלמת לכל חג עם מגשי הפירות של קסם הפרי.
האם ניתן להזמין מגש פירות לעבודה?
כן, אנו מציעים משלוחים של מגשי פירות מעוצבים למשרדים ולעסקים. בקיצור, פירות חתוכים וטריים ישדרגו כל הפסקה בעבודה.
מהן השעות בהן ניתן ליצור איתכם קשר?
יתן ליצור איתנו קשר בטלפון או בווטסאפ בכל ימות השבוע בין השעות 8:00-20:00. בקיצור, אנחנו כאן לשירותכם בכל שאלה על מגשי הפירות המעוצבים שלנו.
איך ניתן להצטרף למועדון הלקוחות שלכם?
להצטרפות למועדון הלקוחות שלנו, יש להירשם דרך האתר או ליצור איתנו קשר. חברי מועדון נהנים מהנחות ומבצעים מיוחדים על מגשי הפירות המעוצבים שלנו. בקיצור, הצטרפו לחווית הקסם של מגשי הפירות.
